Capabel + Integer = Vertrouwen
Een CEO die zijn werk goed doet, is niet voldoende. Als hij het vertrouwen van zijn personeel wil winnen, moet hij bovendien een flinke dosis integriteit aan de dag leggen.
Uit onderzoek van het Britse Institute of Leadership & Management komt naar voren dat bijna een derde van de werknemers geen of weinig vertrouwen in hun directie heeft. Lijnmanagers scoren juist veel hoger dan de top. Verrassend is dat het vertrouwen in de top van financiële instellingen erg hoog is.
Tijd
Het onderzoek toont ook aan dat het tijd kost om het vertrouwen van de medewerkers te winnen. Hoe langer een manager in functie is, hoe meer werknemers hem of haar vertrouwen. Het feit dat managers van grote ondernemingen minder vertrouwd worden, heeft dan ook zeker te maken met het feit dat ze vaak kort aan het roer staan. CEO’s moeten in de ogen van medewerkers vooral capabel en integer zijn. En hoewel lijnmanagers meer vertrouwd worden, worden er aan hen ook meer eisen gesteld. Naast capabel en integer moeten zij ook begripvol, eerlijk en consequent zijn.
Vertrouwen
Vertrouwen is belangrijk. Teams presteren beter in een omgeving waar men elkaar vertrouwt en mensen werken harder en beter als ze hun leiders vertrouwen. En hoe hoger u in de organisatie staat hoe beter er op wordt gelet dat uw daden in overeenstemming zijn met uw woorden. In tijden van recessie geldt dit zelfs nog meer. Zorg dus voor congruent gedrag en sta voor wat u zegt!
Bron: The British Institute of Leadership & Management
