Vertrouwen: succesfactor bij verandering

Meer dan 70% van alle veranderingen mislukt. Managers die VERTROUWEN stimuleren bij verandering, veranderen succesvoller dan managers die dit niet of onvoldoende doen.

Vijf tips om VERTROUWEN te laten groeien tijdens uw verandertraject:

1. Geef medewerkers het vertrouwen dat ze verdienen, laat hen steeds merken dat ze zelf in charge zijn als het gaat om hun eigen persoonlijke bijdrage aan de beoogde verandering. Laat medewerkers zelf hun bijdrage formuleren en deze afstemmen met de andere medewerkers van het team. Zorg er daar bij voor dat de optelsom van de prestaties van de individuele teamleden ‘onomstotelijk’ leiden tot de beoogde verandering en maak dit openbaar voor iedereen;

2. Het vertrouwen dat je als leider daarmee geeft in een goede afloop mobiliseert een enorme veranderkracht. Als medewerkers geloven dat zij gezamenlijk de beoogde verandering kunnen realiseren – no doubt about it - gaan zij zich anders gedragen: ze worden pro-actiever, nemen eigenaarschap en durven te experimenteren en te beslissen;

3. Medewerkers die zich tijdens een verandertraject gesteund voelen door u als leidinggevende (en dus door de organisatie) krijgen als vanzelf meer zelfvertrouwen. En dat leidt weer tot meer energie en daadkracht. Denk er dus over na hoe u medewerkers steeds kunt laten zien én merken dat u hen te allen tijde steunt, ook al gaat er wel eens iets fout;

4. Als het vertrouwen eenmaal lekker draait en de eerste successen worden geboekt, sta hier dan uitgebreid bij stil: vier die eerste successen en toon aan dat er alle reden is om op het product, de organisatie, de nieuwe koers, het team te vertrouwen: ‘Kijk maar, de eerste successen dienen zich nu al aan’. Wees hierin expliciet en noem het woord ‘vertrouwen’ hierbij bewust;

5. Besteed ook nadrukkelijk aandacht aan de teamsamenwerking: er moet vertrouwen ontstaan in het team dat de verandering gaat realiseren. Zijn ze eerlijk naar elkaar, zorgen ze dat ze hun eigen taak tijdig en goed afronden, gunnen ze elkaar de voortgang, delen ze goede ideeën met elkaar, brengen ze positieve feedback van klanten over aan elkaar? Deze vorm van vertrouwen in het team en in elkaar is misschien nog wel de belangrijkste succesfactor: onderschat nooit de kracht van het ‘samen-er-voor-gaan’-gevoel!

Lees ook het nieuwsbericht over VERTROUWEN op deze site van 5 oktober 2009: 'Capabel + Integer = Vertrouwen'
Zie: www.aspirar.nl/nieuws/capabel-integer-vertrouwen

René M. Leermakers, ASPIRAR
.