EEN GOEIE BAAS, VIJF TIPS!

Veranderen is lastig, heel lastig. Voor de meeste mensen. Hoe kun je in tijden van verandering dan toch een 'goeie baas' zijn voor je mensen? Vijf tips...

1. Zorg voor voorspelbaarheid!

Wees duidelijk en zorg er te allen tijd voor dat je medewerkers vanaf het allereerste begin weten wat er staat te gebeuren. ‘WAT en WANNEER’ zijn daarbij twee belangrijke vragen die medewerkers graag beantwoord willen zien in klare en begrijpelijke taal. Waak voor de stortvloed aan woorden die de medewerker niet begrijpt...

2. Zorg voor begrip!

Maak er geen geheim van WAAROM maatregelen doorgevoerd moeten worden of WAAROM bepaalde veranderingen noodzakelijk zijn. Medewerkers die begrijpen waarom iets nodig is, kunnen – en zullen - zich makkelijker aanpassen aan de nieuwe situatie. Als je dan ook nog zelf mee mag denken over HOE wordt het helemaal goed!

3. Zorg voor compassie!

Zeker als er pijnlijke maatregelen moeten worden genomen, is het belangrijk dat je je probeert te verplaatsen in de schoenen van de medewerker of van groepen medewerkers: wat betekent dit nou concreet voor hem, voor hen? Als je dat zelf kunt voelen, wordt het meteen een stuk makkelijker om medeleven te tonen over de ontstane situatie. Het gaat dan om compassie die medewerkers als écht ervaren.

4. Zorg voor perspectief!

Niet alleen begrip is nodig. Of voorspelbaarheid. Als je met de medewerkers kunt visualiseren wat er allemaal voor positieve dingen ontstaan nadat de verandering is voltooid, wordt veranderen opeens ook leuk! Ook al zijn er allerlei nadelen aan verbonden, een helder perspectief maakt van iedere verandering iets moois. Iets waar je als medewerker eigenlijk best een bijdrage aan wilt leveren.

5. Zorg voor vertrouwen!

Zonder vertrouwen mislukt iedere verandering. Medewerkers die zich tijdens een verandertraject gesteund voelen door u als ‘goeie baas’ krijgen als vanzelf meer zelfvertrouwen. En dat leidt weer tot meer energie en daadkracht. Laat dus zien én merken dat u de medewerkers te allen tijde steunt in deze lastige tijden. En dat die steun ook blijft als er eens iets fout gaat.

Zie ook mijn recente blog over het onderwerp 'vertrouwen bij verandering': http://www.aspirar.nl/blog/vijf-tips-voor-meer-vertrouwen-bij-verandering

René Leermakers, 16 oktober 2009